ПРЕДЪЯВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

  1. Продавец несет ответственность за выявляемое у товара несоответствие в течение 2 лет после передачи товара клиенту.В случае продажи товара потребителю предполагается, что несоответствие договорным условиям, выявляемое в течение 6 месяцев со дня передачи товара клиенту, существовало на момент передачи вещи, если такое предположение не противоречит природе вещи или дефекта. Клиент обязуется сообщить продавцу о несоответствии товара не позднее чем в течение 2 месяцев с момента обнаружения несоответствия, то есть предъявить претензию.
  2. Клиенту рекомендуется предъявлять претензию по электронной почте на info@beautyblend.eu .В претензии следует указать имя и контактные данные клиента, дату предъявления претензии, выявленный у товара дефект и суть предъявляемого требования, а также приложить документ, подтверждающий покупку.
  3. Продавец не несет ответственности за ущерб, возникающий из-за данных, неправильно предоставленных клиентом при оформлении заказа, или за любые другие последствия, в том числе за задержку доставки, если это обусловлено обстоятельствами, на которые продавец не мог повлиять.
  4. Продавец не несет ответственности за ущерб, возникший из-за использования товара не по назначению.
  5. Споры, возникающие между продавцом и клиентом, стороны решают путем переговоров.В случае недостижения договоренности клиент имеет право обратиться в Департамент защиты прав потребителей (Рахукохту, 2, Таллинн 10130,www.tarbijakaitseamet.ee) и в комиссию по потребительским спорам (Рахукохту, 2, Таллинн 10130, www.komisjon.ee), чтобы решить спор во внесудебном порядке, либо в Харьюский уездный суд.Кроме того, для всех клиентов для решения жалоб, связанных с интернет-торговлей, в Европейском союзе открыта электронная среда в виде ODR-платформы (Online Dispute Resolution, то есть урегулирование споров в режиме онлайн), находящейся по адресу http://ec.europa.eu/odr.